Customer reviews and comments from customers of Kyoto Station Kimono Rental VASARA in Asakusa, Kyoto

Kimono Rental VASARA HOME > Customer Reviews > Kyoto Station Store

Customer reviews and comments for Kimono Rental VASARA Kyoto Station Store

Overall rating: 4.9 (1626 reviews)

MC さん

2024/12/09

Overall rating 5

[Customer Service ★★★★★ Kimono Dressing ★★★★★ Hair ★★★★★]

Highly recommended
staff are polite and helpful

Mr. I

2024/12/09

Overall rating 5

[Customer Service ★★★★★ Kimono Dressing ★★★★★ Hair ★★★★★]

친절하시고 좋은 경험이었습니다! 다른 곳들보다 옷 종류도 많고 교토역 앞에 위치해서 이동성도 좋았어용

Mr. S

2024/12/08

Overall rating 5

[Customer Service ★★★★★ Kimono Dressing ★★★★★ Hair ★★★★★]

店員さんの対応が丁寧でとても居心地が良かったです。着物も可愛いものが多く、とても楽しむことができました。次の機会があればまた頼みたいです！

Mr. I

2024/12/08

Overall rating 5

[Customer Service ★★★★★ Kimono Dressing ★★★★★ Hair ★★★★★]

친절하고 예쁜 거 많아요! 공짜머리도 예쁨

MC さん

2024/12/07

Overall rating 5

[Customer Service ★★★★★ Kimono Dressing ★★★★★ Hair ★★★★★]

very good！

Mr. S

2024/12/06

Overall rating 5

[Customer Service ★★★★★ Kimono Dressing ★★★★★ Hair ★★★★★]

Staffs are so nice!!! Thank you for a great experience!

KK さん

2024/12/05

総合評価 1

［接客★　着付け★　ヘア★］

もはや詐欺でした。とても悲しかったです。
説明なしに勝手にオプション付けられてて、「そういうパックだから小物も勝手に付いてくるイメージです！お得ですよね」って言われて、全部着付けも終わってから会計時に14000円と言われ、とんでもない金額を提示されました。
「予約時には着物だけプレミアムにしましたが、他の髪飾りのプランも、四点セットも入るつもりなかったし、説明も受けてません」と言うと、店員さんは態度を変えて「でももう着けられてますから」と一点張り。
「もう仕方ないということですね、分かりました払います」というと、事情を知らない事務の人？が来て、「プラン入ってないって、もう付けられてるんで！じゃあ帯も飾りも全部取りますか？！」と言われました。すごい時間待って着付けをした後にこんな言葉を言われるなんて酷すぎて言葉が出なかったです。
説明なくなんでも付けられて｢付いてるんで｣って言われても納得などできません。
せっかく楽しみにしていた着物でしたが、店員さんの対応にすごく傷つきました。
今流行りの着物を着たい思う方は、表示価格?5000円くらいすると思っていてください。
そして安心パックも強制的に入らされます。

私のような思いをするお客さんが減るように、従業員の方はきちんとした説明の徹底と、接客の見直しを行って欲しいです。

GP さん

2024/12/05

Overall rating 5

[Customer Service ★★★★★ Kimono Dressing ★★★★★ Hair ★★★★★]

It was wonderful . Staff were very polite and helpful.

RS さん

2024/12/04

Overall rating 5

[Customer Service ★★★★★ Kimono Dressing ★★★★★ Hair ★★★★★]

Incredible experience. Went with 2 other people and everyone was ready under 1 hours including kimono dressing and hair. Lots of variety of fabrics and accessories!

AC さん

2024/12/03

Overall rating 5

[Customer Service ★★★★★ Kimono Dressing ★★★★★ Hair ★★★★★]

Very nice kimono sets and great service~